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Todos los pedidos que hagas de productos en Stock se recepcionarán virtualmente cuando perfecciones y realices el pago en la tienda online. En las 24h horas siguientes procederemos a enviarte el pedido y te llegará a la dirección física que nos has suministrado en el proceso de registro. el pedido tardará en llegar entre 2 y 4 días laborables.

Si tienes alguna duda al respecto puedes consultar nuestra sección de PAGOS y ENVÍOS, al mismo tiempo te recordamos que puedes ponerte en contacto con nosotros mediante nuestro FORMULARIO DE CONTACTO, o bien si lo prefieres llamando al diguiente número de móvil:  670 837 472. ¡ Estaremos encantados de atenderte !

Como ya conocerás, 12dorados.com trabaja a base a una serie de productos, FIGURAS EN STOCK, FIGURAS EN RESERVA y ESTATUAS BAJO PEDIDO. Las Figuras en Reserva son las famosas Reservas o Preorders, que es el sistema que utilizan los fabricantes Japoneses y Europeos para poder controlar su producción.

Para asegurarte de que no te quedes sin las figuras que te interesan, puedes reservarlas en 12dorados.com desde el momento en que las principales marcas presentan sus novedades y anuncian su fecha de salida, sobre todo en el mercado japonés. Para ello tienes dos opciones, puedes pagar la reserva en su totalidad mediante Tarjeta de Crédito o PayPal, o bien puedes realizar un pago parcial mediante transferencia bancaria de 5 € si el precio total de la figura es menor a 150€, o en caso de ser de 150€ o superior, ingresando también mediante transferencia bancaria el 50% del total del precio de la figura, a la cuenta habilitada de Bankia Nº:

ES7820389625226000396201.

En cuanto tengamos en tienda la figura que has reservado te la enviaremos lo más rápidamente posible a la dirección que nos facilites si ya la has pagado en su totalidad.

Si has realizado un pago parcial para la reserva de la figura mediante transferencia bancaria, nosotros te avisaremos para que realices el resto del pago y una vez realizado procederemos a enviarte la figura a la dirección que nos facilites.

ATENCIÓN: Pago por transferencia bancaria o ingreso directo

Si eliges esta opción de pago, recibirás un correo electrónico de confirmación de pedido en el que se incluirán los datos bancarios y el número de pedido necesarios para hacer la transferencia. Ten en cuenta que las transferencias  pueden tardar hasta 3 días según la entidad bancaria. Los artículos se reservarán durante 5 días laborables para ti, y procesaremos el pedido inmediatamente tras la recepción del pago. En caso de no recibir la transferencia o el ingreso pasado este plazo de 5 días laborables, el pedido quedará anulado.

Los pedidos pagados por transferencia bancaria o ingreso, serán enviados una vez recibido el pago, que suele tardar entre 1 y 3 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria utilizada.

Es MUY IMPORTANTE para la correcta identificación de tu pago, que al hacer la transferencia o ingreso nos indiques tu número de pedido en el campo de concepto, comentarios u observaciones.

Todo usuario que realice una reserva, entiende y está de acuerdo con las condiciones que te mostramos en nuestra POLíTICA DE RESERVAS

Para cualquier duda o aclaración referente a nuestra política de reservas, por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Te informamos que 12dorados.com trabaja a base a una serie de productos, FIGURAS EN STOCK, FIGURAS EN RESERVA y ESTATUAS BAJO PEDIDO.

Los productos productos categorizados como ESTATUAS BAJO PEDIDO serán enviados cuando los tengamos físicamente en nuestra tienda. Al tratarse de artículos muy exclusivos y con unidades muy limitadas los envíos tardarán 10 días en llegar desde que se realiza la compra.

Todo usuario que realice una compra de una o varias Estatuas bajo Pedido, entiende y está de acuerdo con las condiciones que te mostramos en nuestra POLÍTICA DE ESTATUAS BAJO PEDIDO

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